3SS, l'équipe ContentWise pour renforcer l'IA pour une expérience utilisateur personnalisée |  Infrastructures |  informations

3SS, l’équipe ContentWise pour renforcer l’IA pour une expérience utilisateur personnalisée | Infrastructures | informations

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Le fournisseur de solutions de décodeurs (STB) et de logiciels de divertissement multi-écrans 3ScreensSolutions (3SS) a annoncé un partenariat avec la société de technologies d’analyse d’audience et de personnalisation de l’expérience utilisateur (UX) ContentWise dans le but de transformer les possibilités UX.
3Control Center prêt 19 mai 2022
Visant à atteindre cet objectif grâce à l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) et de l’apprentissage automatique (ML), au profit des fournisseurs de services et de leurs abonnés, la nouvelle solution commune ira bien au-delà de la génération de meilleures recommandations. Il visera à exploiter l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique pour créer ce que les entreprises appellent une centrale de personnalisation qui offre une expérience utilisateur de pointe et hautement adaptative, étroitement alignée sur les intérêts et les goûts de chaque spectateur.

Les deux sociétés collaborent actuellement sur de grands projets de transporteurs et le partenariat verra les sociétés combiner leurs technologies complémentaires pour créer ce qu’elles disent être une solution conjointe « hautement performante » dans laquelle le moteur UX de ContentWise est intégré à la plateforme d’optimisation et de gestion 3SS UX Centre de contrôle 3Ready.

La combinaison de la personnalisation basée sur l’IA, de l’optimisation UX éprouvée et de l’automatisation est censée produire un ensemble de capacités et d’outils centrés sur l’opérateur qui peuvent transformer l’UX et renforcer la relation opérateur-abonné. En conséquence, selon les entreprises, cela aidera les équipes marketing et les planificateurs commerciaux des opérateurs à atteindre leurs objectifs commerciaux, à accroître l’engagement des téléspectateurs, à augmenter les revenus et à réduire le taux de désabonnement.

« Nous voulons donner aux fournisseurs de services les moyens de créer des connexions 1: 1 solides avec chaque abonné tout en facilitant la vie des opérateurs », déclare Paolo Romano, chef de produit chez ContentWise, commentant le partenariat. « Grâce à l’IA de notre solution et à la capacité d’afficher des données significatives, nous pouvons offrir une véritable valeur grâce à des expériences utilisateur personnalisées, tout en simplifiant les opérations quotidiennes de gestion UX pour les fournisseurs de services », a ajouté Romano.

« La personnalisation est devenue une priorité pour les opérateurs du monde entier, mais y parvenir est complexe : il y a tellement d’informations disponibles que les opérateurs doivent y donner un sens et mettre en évidence le contenu le plus pertinent pour stimuler l’engagement des consommateurs », a déclaré Tomasz Dzikowski, chef de produit. . propriétaire en 3SS. « La combinaison de la puissante fonctionnalité d’optimisation UX de 3Ready Control Center avec les capacités avancées d’IA et de ML de ContentWise permet la création d’expériences véritablement individualisées et engageantes. »

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